• Отзывы

Отзывы наших покупателей с 2009 года

Павел, Москва (03.06.2013)
«Молодой человек позвонил через считанные минуты после заказа, подсказал наиболее быстрый способ получения - очень оперативно, сотрудник ориентирован на результат, "лицом к клиенту".»
ShopEnjoy (03.06.2013):

Благодарим за отзыв!

Олег, Москва (01.06.2013)
«Здравствуйте.
Вчера сделал заказ в Вашем интернет-магазине, прошли сутки, но до сих пор мне никто не позвонил, не написал на E-mail. Каковы мои дальнейшие действия для получения заказа, неужели теперь я должен ежедневно звонить и узнавать, поступил ли мой заказ на указанный адрес или нет!?
Подскажите, пожалуйста, когда я могу забрать заказ?
Номер заказа 45190.
Заранее спасибо.»
ShopEnjoy (03.06.2013):

Здравствуйте. Заказы обрабатываются только по будням. Мы не смогли дозвониться до Вас в пятницу вечером, поэтому согласование по телефону было перенесено на понедельник. Все заказы отправляются только после личного подтверждения клиентом. Так-же покупателям дополнительно высылается СМС-оповещение в день поступления заказа на выбранный пункт самовывоза.

Мария, Москва (31.05.2013)
«Здравствуйте! вчера сделала заказ по и-нету, сегодня получила. все в ценности-сохранности, а самое главное - хорошего качества и в нужное мне время. спасибо, обязательно обращусь к вам снова!!»
ShopEnjoy (31.05.2013):

Спасибо за отзыв!) Мы стараемся)

Светлана, Москва (27.05.2013)
«Все понравилось. Быстро, четко, никаких претензий.
Спасибо!»
ShopEnjoy (27.05.2013):

Благодарим за отзыв!

Екатерина, Москва (15.05.2013)
«Заказывала обложку. Сразу перезвонили, не пришлось принимать звонок среди дня, когда совсем не удобно. Молодой человек был вежлив и все очень подробно разьяснил, не придется по мелочи уточнять. Заказ сразу сформирован. На днях буду забирать.»
Андрей, Сургут (25.04.2013)
«Заказал обложку на документы и через две неделе она у меня. Огромное Вам спасибо!!! Непременно закажу у Вас ещё что-нибудь в скором времени...»
ShopEnjoy (11.06.2013):

Спасибо за отзыв!

Ирина, Москва (24.04.2013)
«Заказывала впервые в этом магазине. Все очень понравилось! от оформления заказа до получения :) менеджеры очень вежливые, доставка пунктуальная.
Смотрю, что еще можно приобрести через этот магазин :)»
ShopEnjoy (11.06.2013):

Благодарим за отзыв!)

Ольга, Москва (24.04.2013)
«Спасибо большое за оперативно доставленный заказ. Очень довольна вашим сервисом. »
Ирина, Санкт-Петербург (18.04.2013)
«Добрый день!

Сперва хочу отметить то, что безусловно понравилось: слаженная и четкая работа менеджеров, которые принимали заказ. Вежливые, адекватные - в общем, поначалу все было просто великолепно! Я успела обрадоваться, что нашла такой отличный магазин.
Все было безупречно вплоть до того момента, когда мне отослали телефон курьера (еще одна деталь, которая очень понравилась). Я сразу же позвонила по присланному телефону, чтобы уточнить время, в которое приедет курьер. Мне ответил неприятно поразивший меня хамоватый товарищ. Сказал, что будет в три или раньше. Контраст по сравнению с менеджерами был огромный и неприятный!
В три курьер Олег не появился. Когда я позвонила, чтобы выяснить, когда же мне его ждать, он все таким же непередаваемо хамским тоном мне сообщил, что будет "до четырех". Появился он в начале пятого. Не поздоровавшись, с угрюмой миной протянул пакет. Ушел, не попрощавшись.
Мелочь? Не думаю. Потому что именно такие мелочи и составляют впечатление от сервиса.

Итог: посылку я, конечно, получила, но впечталение от европейского облика магазина полностью стерлось. Уважаемый магазин! Мне нравится ваш ассортимент и богатый выбор, и, скорее всего, буду заказывать еще! но хотелось бы, чтобы такие "мелочи", как хамские и непрофессиональные курьеры не портили впечатление.

P. S. Курьера, повторюсь, зовут Олег. Его телефон - 89043305595
»
ShopEnjoy (22.04.2013):

Добрый день. Благодарим за отзыв!
Очень жаль что курьер допустил такое поведение. Мы передали соответствующую жалобу в курьерскую службу. От лица нашего магазина мы приносим искренние извинения и сделаем все возможное, чтобы такое больше не повторилось.
Желаем Вам хорошего настроения, и следующую доставку выполним за наш счет.

Вертушкова Екатерина, Кыштым (28.03.2013)
«Посылка пришла быстро (за 6 дней), менеджер вежливый, то что пришло очень порадовало. Сервис на высшем уровне!»

Оставить отзыв:

Мы будем признательны, если Вы оставите отзыв о работе нашего интернет-магазина.

Мы также будем Вам признательны за любые полезные замечания и пожелания,  ориентируясь на которые мы с каждым разом сможем обслуживать вас все лучше и лучше.

*Все текущие вопросы по Вашим заказам можно прояснить по каналам обратной связи
В данном разделе публикуются только отзывы о работе магазина.

* — поля, обязательные для заполнения
Представьтесь, пожалуйста *

Город *

E-mail *

Заголовок

Текст *


Расппродажа обложек
Камни для охлаждения напитков Whiskey Stones
Пледы с рукавами!
Игровой домик для кошек
Термокружка для автолюбителя
Термокружка "Батарейка"
Магический шар Magic&Ball Камасутра
Акция купи 2 обложки на автодокументы и получи освежитель в подарок!
Одежда Casual