• Отзывы

Отзывы наших покупателей с 2009 года

Мария, Москва (15.11.2013)
«Очень понравилось обслуживание. Заказывала обложку на паспорт, сожалению в наличии её не оказалось. Обещали перезвонить когда будет и действительно перезвониили, была удивлена. Спасибо за внимательность к клиентам!»
ShopEnjoy (19.11.2013):

Спасибо за отзыв!

Алексеева Ксения Сергеевна, Москва (14.11.2013)
«Спасибо большое за долгое ожидание выкупа заказа. Коллектив вежливый, кроме девушки на Щелкоской.»
ShopEnjoy (19.11.2013):

Благодарим за отзыв.

Полякова Татьяна, Москва (13.11.2013)
«Очень приятные впечатления остались от заказа в интернет-магазине. Все вовремя, качество товара отличное, спасибо)»
ShopEnjoy (13.11.2013):

Благодарим за отзыв!)

Елена Гри-ва, Москва (30.10.2013)
«Отзыв будет положительный не смотря на нехорошое начало:привезли мне заказ 28.10.13 четко ко времени,все здорово,кроме одной позиции-печенья с предсказаниями.Открываю я упаковку с заветной баночной,а на ней срок годности говорит о том,что печенье есть нельзя.Я в расстройства (т.к.планировала как символический подарок коллеге),сроки жмут,а времени искать что-то новое нет.Дозвонилась не сразу (после 8 вечера в день доставки),но дозвонилась:)Мне сразу сказали что о сроке годности писали по электронке,а курьер сказать не мог,т.к. знал,и с настроем ничего не поменяем (может так показалось по суровому тону на том конце) т.к. не сразу дозвонилась и впервые в этом магазине что-то покупаю.Но в итоге ребята оказались клиентоориентированными/адекватными,вопрос с возвратом урегулирован был в сжатые сроки (менять не стала,боялась не успеют).Но напрасно они молодцы оказались и мне за мою настойчивость и недоверие как-то даже стыдно.Извиниться захотелось.
К слову тогда-есть на сайте магазина интересный товар,вполне возможно что-нибудь еще буду у них заказывать:))»
ShopEnjoy (29.12.2013):

Елена, благодарим за отзыв. Печенья действительно оказались с истекшим сроком годности, но мы всегда ведем контроль качества при отгрузке, как и в этот раз. Т.к. после многократного дозвона и отправленного письма не смогли получить от Вас подтверждения корректировки заказа, то печенья доложили скорее для целостности заказа, подразумевая возврат их курьеру при получении. Мы признаем ошибку менеджера, позицию следовало исключить по умолчанию. Приносим извинения и надеемся что это не причинило Вам неудобств. Гарантируем что в будущем таких недоразумений не повторится.

Алексей, Москва (27.09.2013)
«Магазин НЕ понравился! Сделал заказ во вторник, попросил самовывоз с Речного вокзала, пообещали привезти заказ в четверг, в четверг позвонили сказали что не привезли, перенесли на пятницу, сказали ждать смс с уведомлением. В пятницу тишина... Звоню сам, говорят: ой, извините, давайте на следующей неделе? У меня подарок к Дню Рождения! На какой следующий неделе?!?! Пришлось по пробкам ехать в офис на Семеновской и забирать заказ! Мой первый и последний опыт общения с этим магазином!

P.S. И раз уж накосячили, то ваши "извините" могли бы выражаться в % скидки за причиненные неудобства, учитесь нести ответственность за свои действия.»
ShopEnjoy (25.10.2013):

Алексей, здравствуйте!
Приносим искренние извинения за доставленные неудобства! Я понимаю, как вам было неудобно ехать через весь город за заказом. В связи с периодом отпусков наши новые менеджеры не справились с управлением доставками магазина. Мы вам очень признательны за комментарий, который так же опубликован на нашем сайте, в разделе http://shop.enjoy.ru/responses/. Мы обратим особое и очень тщательное внимание на передачу дел новым сотрудникам, а также на инструкции менеджеров и действия в нештатных ситуациях, и сделаем все возможное, чтобы такая ситуация не повторялась в дальнейшем! Еще раз приносим свои извинения.

Директор, Цыганкова Анна.

Ольга, Москва (20.09.2013)
«Магазин очень понравился, работу всех служб можно оценить на отлично! В течение 5 минут после оформления заказа на сайте со мной связался менеджер и подтвердил заказ, а уже на следующий день заказ был доставлен. Порадовало смс-информирование о доставке с указанием суммы заказа, имени и телефона курьера. Вообщем, от работы магазина остались одни положительные эмоции!»
Наталия, Москва (11.09.2013)
«Заказывала обложку на автодокументы. Сначала прочитала отзыв именно об этой модели, что принт не такой яркий, как изображен. Когда привезли - очень обрадовалась - выглядело все именно так, как было представлено на сайте! Качество - супер! Кожа мягкая и яркие оттенки. Спасибо вам!
P.S.: заказывала обложку с котиком из Шрека :)»
Сергей, Москва (09.09.2013)
«Сделал заказ - сам приехал на Ткацкую улицу и уже через два часа стал обладателем той вещи, которая в других интернет-магазинах в 1,5-2 раза дороже. »
Анна, Москва (07.09.2013)
«Спасибо за быстрое оформление аказа и своевременную доставку товара. Сервисом очень довольна!»
Леонид, Балабаново (31.08.2013)
«Спасибо за доставку!Доволен качеством вашего товара.) »

Оставить отзыв:

Мы будем признательны, если Вы оставите отзыв о работе нашего интернет-магазина.

Мы также будем Вам признательны за любые полезные замечания и пожелания,  ориентируясь на которые мы с каждым разом сможем обслуживать вас все лучше и лучше.

*Все текущие вопросы по Вашим заказам можно прояснить по каналам обратной связи
В данном разделе публикуются только отзывы о работе магазина.

* — поля, обязательные для заполнения
Представьтесь, пожалуйста *

Город *

E-mail *

Заголовок

Текст *


Расппродажа обложек
Камни для охлаждения напитков Whiskey Stones
Пледы с рукавами!
Игровой домик для кошек
Термокружка для автолюбителя
Термокружка "Батарейка"
Магический шар Magic&Ball Камасутра
Акция купи 2 обложки на автодокументы и получи освежитель в подарок!
Одежда Casual